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科勒自动马桶故障说明

提问时间:2020-09-16 17:22
共1个精选答案
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全国售后维修服务中心 2020-09-16 17:22
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如果智能座便器其垫圈自动加热功能失效时,需要检查遥控器,座圈加热丝,温度传感器,电脑板和接插件等,看看到底是哪个配件环节出现了问题,用遥控器设置加热状态等待10分钟,若无加热,请拔下座圈加热线测量两端阻值为960+/50欧姆左右,若无电热丝开路,如有测量温度传感器两端阻值(5K~15K)为正常,接插件是否接触良好,如正常则电脑板坏,如换座圈,换后检测是否正常,如座圈一直加热则电脑板坏要一起换,同理需要专业的维修人员进行检测更换,自己不要盲目进行更换处理。

若是遇到科勒马桶不停地进水的问题,首先是检查下它冲水开关是否恢复到原样,因为有的座便器中的冲水开关,使用的时间长了就容易磨损,或者是卡住了,这样就复不了位。通常来说,重复开关几次便可复位。

科勒自动马桶故障说明

科勒马桶的口碑是十分不错的,产品质量也十分的有保障,任何马桶都是有使用期限的,在使用科勒马桶的过程中出现问题也是在所难免的,在科勒马桶出现故障之后,我们可以请售后人员来进行检测维修,争取早日让科勒马桶恢复正常工作,不影响我们的正常使用。

若是因为科勒马桶的污垢太多,陶瓷挂污,如果没有及时的清理干净,就会导致冲水无力,建议用些小苏打粉或是白醋进行清洁,不建议用钢丝球和去污粉等,这些都会对陶瓷的釉面造成破坏。

赵女士本来一直认为厂家可以维修好,所以从未怀疑过产品质量。不过时至今日,她有了不同的想法:同时买了两个同型号马桶,出现同一故障,并且多次维修不能排除,难道科勒这批次产品就存在着设计缺陷?“如果一批次里有少量的瑕疵品,但是被一个消费者都买到,是不是太巧合了?”而且如上文所说,主卧的卫生间使用频率非常之低,这样也出现了故障,实在让她对科勒的产品质量更加没有信心。

首先需要检查的就是科勒马桶漏水冲水开关是否复位。科勒的一些抽水式塑料冲水开关长久使用会受到磨损,磨损之后就容易出现偶尔会卡住的情况,不能自己复位。通常情况下我们只需要重复开关几次就可以复位了。

科勒自动马桶故障说明

家里的智能坐便器出问题了,来看这一篇文章,总能找到解决办法!不管你家装的是toto、箭牌、松下、科勒、金牌、喜尔康、法恩莎、九牧、荣事达,都可以参考本篇文章尝试解决噢!

科勒马桶堵了怎么办?可以用拖布来通勒马桶。先把拖把放在马桶的下水孔的位置,往马桶里不断灌水。等到马桶里的水能够把拖布漫过的时候,再将拖把往下水孔的下方用力按压。当压紧之后,再快速猛烈的将拖布从里面拉出来。一直重复这样的步骤,在科勒马桶堵的不严重的情况下,科勒马桶就可以通畅了。

但此后事情的发展,让赵女士大呼自己“太天真”。在使用了7个月后,2014年11月,两个马桶自动冲水功能先后出现了问题。据消费者介绍,问题最为严重的是大卫生间的马桶。最开始是不断在没有使用的情况下自行冲水。“我们人还在卫生间外面,马桶就在冲水。”而且赵女士家养了猫,为了避免马桶盖自掀功能误触,所以他们关掉了这个功能。“按道理说,马桶盖不开,自动冲水是无法感应到外面的物体的。”为了解决问题,赵女士及家人经常需要重复重启机器或把该功能给关掉。一般情况下,重启几次后,马桶会恢复正常。但一段时间后又会重复,最后就“怎么重启、拔电源”都不管用了,无法冲水。“这个马桶是没有水箱的,所以消费者根本没法检查。”

8月20日,赵女士家大卫生间的马桶又不能冲水了,于是她马上联系了科勒官方客服。但等了一天没有任何回复。21日,她又致电客服询问,客服回答以为她要自己找工人修,所以没下维修单。当天客服正式下单并发给赵女士一个为的维修工单号,并表示已经加急处理。从客服的短信中可以看到,这个维修单派发给了科勒北京当地经销商。

虽说两个马桶都存在自动冲水的问题,但赵女士一直报修的只有位于公共卫生间的那一个。至于原因,也颇为无奈。“维修人员来了根本也找不到原因,主卧的本身使用频率很低,关了自动冲水起码还能手动冲,所以就干脆不保修了。”

但赵女士对科勒的解释和处理方式并不认同。首先,虽然科勒的产品线很丰富,但是一刀切所有产品都72小时上门,是不是有点太不人性。“水龙头坏了可以将就,马桶坏了一天都不能忍。”此外,对于维修工人休年假一说,消费者更是表示牵强。“为什么会给一个休假的工人派单,如果说科勒不知道,经销商会不知道哪个工人能工作?”而工人上门给出的故障原因,也加重了消费者对产品日后使用的疑虑。“自来水水质我们是控制不了的,如果这么容易堵塞,以后要经常维修,这马桶还怎么用?”“如果销售时就告诉我用自来水会堵,我可能都不会买。”而且赵女士认为,该产品在日后出现问题的可能性很大,因此决定不接受科勒的建议,要求马上更换新机,而不是“质保期内出现问题再换”。“过了质保期万一出现问题,可是要收费的,再这么隔段时间就坏,花费肯定不小。”当时,赵女士还要求售后人员对提出的承诺发一封邮件作为证明,但遭到回绝,该人员表示,无需邮件证明,到时候坏了肯定给换。另外,本次维修,工人第一次给赵女士开具了维修单。但记者在字迹潦草的单据上,并未看到故障原因,只提到清洗了上水等。

虽然这两个品牌都是国际品牌卫浴巨头,但我个人觉得咱们中国家庭装修选TOTO更适合一些。因为TOTO是日本品牌,在设计上比较符合亚洲人的审美与需求,它的外形非常时尚、精致。反观科勒,比较大气磅礴,更符合欧美人的审美与性格。另外,TOTO还是卫洗丽技术的发明者,在产品功能与使用体验方面的表现倍受肯定。比如,TOTO智能马桶运用了卫洗丽技术当中的智净技术,能够利用电解水对坐便器表面及喷嘴部进行清洁,不使用时还能进行自清洁,特别省心。

可能小编整理的科勒智能马桶盖的故障还不太全面,只希望当您如果遇到时能对您的生活有所帮助,科技发达的今天,智能在我们的生活中随处可见,只有更全面的了解后才能更好的使用就像科勒智能马桶盖一样,愿给您的生活带来舒适。

科勒马桶因为其产品过硬,外观精美赢得消费者的信赖。科勒厨卫维修素来追求“创新设计和卓越性能的完美结合”,因此设计和制造的产品比“艺术品还艺术”,并在国际上屡获殊荣。从1929年科勒产品入选纽约大都会艺术博物馆,到历史性地连续4年获得美国工业设计协会(IDEA)颁发的工业设计杰出产品。科勒具有专业洁具卫浴马桶维修工多名,科勒以专业的技术、优质的服务受到广大客户的认同和称赞,为了做得更好进一步提高各员工的服务水平。

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