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科勒智能马桶故障电话

提问时间:2020-09-16 17:26
共1个精选答案
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全国售后维修服务中心 2020-09-16 17:26
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传统马桶往往连着水箱,长期不使用会导致细菌滋生,危及家人健康。智能马桶拥有许多特别的功能:如臀部清净、下身清净、移动清净、坐圈保温、暖风烘干、自动除臭、静音落座等等。最方便的是,除了可以通过按钮面板来进行操作,还专门设有遥控装置以实现这些功能,消费者在使用的时候,只要手握遥控器轻轻一按,所有功能都可轻松实现。智能马桶起源于美国,后来韩国日本发展迅速,很快风靡全球。

8月25日,京华时报记者正式接到赵女士投诉,距离报修已经有五天时间。当时科勒仍然没有任何人员与其联系维修事宜。赵女士表示,此前三次上门时间也都是三天以上。消费者直言,这两年真的被这两个马桶折磨够了。虽说这是第四次保修,但是赵女士每次都是到了实在不能冲水才找人维修,其间马桶无缘无故自动冲水家人都是选择忍耐,“只要能将就用就行”。但她现在最想做的就是“把马桶敲掉,扔出门去!”

科勒智能马桶故障电话

至于科勒给出的自来水杂质堵塞零件的解释,黄芯红认为说不通。他表示,自来水的质量是全北京市统一的,消费者无法改善。如果北京地区其他同型号产品都因为自来水问题出现这一故障,那么说明产品设计有欠缺,“杂质有影响是不是应该考虑增加滤网,否则会导致频繁维修,那这个产品根本不适合在北京销售。”反过来说,如果这只是赵女士家的个案,“那故障可能另有它因。”

据赵女士介绍,2014年3月她购买了两个科勒新悦一体超感坐便器,4月底完成了安装。一个放置在大卫生间,另一个安装在主卧内卫生间。从赵女士提供的发票明细上京华时报记者看到,当时每个马桶的购入价格是元。科勒官方承诺该产品保修期为3年。

但此后事情的发展,让赵女士大呼自己“太天真”。在使用了7个月后,2014年11月,两个马桶自动冲水功能先后出现了问题。据消费者介绍,问题最为严重的是大卫生间的马桶。最开始是不断在没有使用的情况下自行冲水。“我们人还在卫生间外面,马桶就在冲水。”而且赵女士家养了猫,为了避免马桶盖自掀功能误触,所以他们关掉了这个功能。“按道理说,马桶盖不开,自动冲水是无法感应到外面的物体的。”为了解决问题,赵女士及家人经常需要重复重启机器或把该功能给关掉。一般情况下,重启几次后,马桶会恢复正常。但一段时间后又会重复,最后就“怎么重启、拔电源”都不管用了,无法冲水。“这个马桶是没有水箱的,所以消费者根本没法检查。”

把马桶上面的盖子拿开,冲水时手按的那个小耳朵是否卡住,正常情况下耳朵按下去会自己回位的),如果卡住,造成下面橡胶垫圈不能复位,水当然一直流了。(可能是固定耳朵的螺丝太紧或有异物塞住或和耳朵相连的朔胶传动轴变形,把螺丝扭松点或清除异物或校正、更换传动轴。顺着朔胶轴看下去,看下面的橡胶垫圈(黑色,圆型直径大约~厘米,很好找)有没有被异物卡住,正常是平整压在马桶排水口的,清除异物解决。有时候连接传动轴和垫圈之间的链长度不合适,链也有机会被水箱部件挂住,或被垫圈压住,造成垫圈不能复位,调整链的长度解决。检查冲水开关(水箱内部分)是否复位。有些抽水马桶的塑料冲水开关磨损久了偶尔会卡住,复不了位。一般重复开关几次便可复位。检查水箱水位限位装置。水位限位装置松动或是过高会导致水箱水位超过溢流水位而从溢

科勒智能马桶故障电话

有时候智能座便器一些小问题往往是因为在安装时遗留下来的问题,比如座便器底部安装的时候使用玻璃胶或水泥,一定要记住安装时使用玻璃胶或者水泥时不要封死马桶底部的螺丝孔。

自从2014年11月马桶出现问题后,赵女士经常需要和马桶的冲水功能作斗争。而最让其不解的是,厂家的频繁维修也解决不了问题。赵女士回忆,此前她一共要求科勒来维修了三次,维修人员上门四次左右,可是这马桶就是不能完全修理好。

陶智?!这个品牌不怎么听过呢其实智能马桶有很多的,可是一般都不建议,因为维修起来麻烦,而且比较贵,如果可以的话还是一个马桶加一个智能马桶盖比较好,因为维修更换都比较简单,总不能马桶坏了就不上厕所吧?!一般比较好的智能马桶厂2

通过这次合作,除了在产品、技术优势进一步扩大外,对于整个社会环保事业的贡献也将变大伴随着环保声的日益高涨,对于我们赖以生存的的保护科勒智能马桶售后服务成为每个公民应尽的义务。

上面就是科勒智能坐便器的故障处理方法,大家在使用智能坐便器的时候如果出现了上面的一些问题的话,可以按照上面的方法来处理一下,当然了,最可靠的还是找专业的人员来帮忙处理一下,这样可以更放心一点,希望上面介绍的内容可以帮助到大家。

赵女士本来一直认为厂家可以维修好,所以从未怀疑过产品质量。不过时至今日,她有了不同的想法:同时买了两个同型号马桶,出现同一故障,并且多次维修不能排除,难道科勒这批次产品就存在着设计缺陷?“如果一批次里有少量的瑕疵品,但是被一个消费者都买到,是不是太巧合了?”而且如上文所说,主卧的卫生间使用频率非常之低,这样也出现了故障,实在让她对科勒的产品质量更加没有信心。

科勒智能马桶售后服务售后服务中心成立于2009年,自成立以来紧紧围绕专业化的服务,以我用心,你放心的服务精神促进企业发展,以诚信务实的服务理念赢取市场和回报社会,使企业在竞争异常激烈的家电市场中连续多年稳健发展,取得了良好的经济效益和社会效益。

上面就是智能马桶常见问题的解决法子介绍,大家看了以后应当也有所了解了吧,无论是甚么产品都会呈现1些故障的,所以大家在平时的使用中就要好好的颐养,要正确的使用,这样才能延长使用寿命,但愿上面介绍的内容可以给大家带来匡助。

在几次维修中,一次工人说是电磁阀坏了,然后将马桶拆下维修,并重新打胶安装。还有一次,又说感应球坏了,感应的出水位置不对,进行了调整。可即使更换了零件,也只好了一段时间,很快又重复之前的问题。其中一次工人来了根本什么原因也查不到,只是不断的重启机器。赵女士也曾询问工人为什么这款马桶会这样,工人的解释是,这种智能产品就是这样,需要经常重启。而且,虽然维修了多次,科勒的工作人员却从未给赵女士开具过维修单,说明产品的具体问题。上门没有统一工服,更没出示过证件。

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