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科勒智能马桶冲洗故障

提问时间:2020-09-16 17:32
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全国售后维修服务中心 2020-09-16 17:32
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智能马桶盖是许多人家中都在使用的卫浴设施,但是在使用智能马桶盖过程中或多或少都会出现一些问题,发生某些故障。然而面对所发生的故障需要怎么样去维修,应该会有很多人感到非常迷惑。今天就让小编来为大家介绍关于科勒智能马桶盖的一些故障维修方法吧。

2019年“3·15”即将来临,人们对于产品品质更加关注,尤其是居家生活中必不可少的家居产品。为此,麻辣财经《家居产业周刊》特策划“‘3·15’家居品质探源”系列报道,第二篇以消费者对著名品牌科勒的质量和服务投诉为例,探寻智能坐便器存在的品质问题。

科勒智能马桶冲洗故障

科勒智能马桶盖维修有时会出现转不动或者销子断了的现象,如果是销子断了,那么在去店里配一个同样型号的回来换上就可以了;如果是马桶盖转不动,那么应该是转轴生锈了,可以用润滑油对装修进行润滑,几分钟后就能转动了哦。

“售后客服和店面一再强调可以售后维修不能退换,但却一直都修不好。”杨女士表示,到2018年底,科勒坐便器“不能自动上水、冲不了水”的问题不但未能解决,还产生了不能自动翻盖、马桶侧面按键失灵等一系列新问题。

8月20日,赵女士家大卫生间的马桶又不能冲水了,于是她马上联系了科勒官方客服。但等了一天没有任何回复。21日,她又致电客服询问,客服回答以为她要自己找工人修,所以没下维修单。当天客服正式下单并发给赵女士一个为的维修工单号,并表示已经加急处理。从客服的短信中可以看到,这个维修单派发给了科勒北京当地经销商。

8月26日下午,京华时报记者接到科勒张姓售后服务人员致电,当天就是他上门处理问题。其称赵女士的投诉,他们已经解决。其所述维修过程、故障原因、上门时间晚原因及处理意见与赵女士反映相符。其解释,前几次维修过程由于其未在场,所以无法知道故障原因,但就此次上门,问题出现在自来水杂质堵塞。消费者多次报修,科勒都有响应,给消费者解决问题,已经体现了科勒对消费者负责的态度。

科勒智能马桶冲洗故障

拥塞:冲水不够或者掉进异物或者老化都会造成马桶拥塞,如果是软物拥塞,使用简单的疏浚工具1般均可以解决,如果是硬物拥塞则1般需要拆开马桶疏浚。漏水:马桶水箱配件老化或者破坏失灵,1般是浮漂或者下水密封盖出问题,改换就能够了。安装问题:底部安装的时候使用玻璃胶或者水泥,安装时不要封马桶底部的螺丝孔。按钮失灵:最多见的是双按钮,按钮失灵的化直接改换就能够了。风温不热(其他正常):检查烘干装置以及电脑板水不热(其他正常):检查遥控器,水箱加热管,水温传感器,热熔断丝以及电脑板;座温不加热(其他正常):检查遥控器,座圈加热丝,温度传感器,电脑板以及接插件。

一般的智能马桶集便圈加热、温水洗净、按摩等多项功能于一身,提供更佳的洁身功效和舒适的清洗体验。双喷嘴的设计,提供臀部清洁与女性清洁,清洗到位;而脉冲冲洗模式,能享受到SPA按摩功效。卫生间里的塑料纸篓,如不及时清理就会大大增加细菌繁殖的速度,智能马桶可以在“方便”后进行自动清洗、烘干,无需卫生纸擦拭,有效解决卫生纸和纸篓带来的卫生问题。这样,不仅在“方便”后有温水自动喷出冲洗,进行暖风烘干,连卫生纸和纸篓也可以丢弃了。

科勒公司创建于1873年,于1883年进入卫浴制造业,如今成为全球厨卫时尚的风向标。科勒厨卫素来追求创新设计和卓越性能的完美结合,其设计和制造的产品在国际上屡获殊荣。科勒一贯秉承“以最优质的产品和最完善的服务投放市场”的原则。科勒智能马桶在智能马桶品牌排名中名列第

在黄芯红看来,中国智能卫浴市场近年发展很快,但售后明显阻碍了行业的发展。智能卫浴由于科技含量较高,所以必须配有既懂智能又懂传统卫浴产品的维修技术。而这样的人员奇缺,这就导致产品出了问题,不能得到及时处理,用户体验差。“这样就阻止了消费者选取智能卫浴产品”。目前一些厂家已经在想办法提高维修速度,“比如一时修不好,就直接换掉,拿回厂家再研究问题。这样用户更加满意,毕竟马桶是生活必需品。我认为,这种服务,响应时间不应该过夜。”

根据消费者向记者的投诉,科勒智能坐便器先后出现不能自动冲水、不能自动上水、不能自动翻盖、侧面按钮失灵等质量问题,并经历了9个多月的“售后拉锯战”后仍然无法彻底解决。作为国际知名品牌,科勒智能坐便器质量遭疑,众多国产品牌也屡登质量黑榜,这让人不得不质疑:应消费升级需求而红火的智能坐便器,为何质量那么不靠谱?

2019年2月28日,杨女士向麻辣财经记者发来一封针对科勒的《投诉书》,称其2017年6月23日从红星美凯龙东五环店花8万多元购买了3个型号为“”的科勒智能坐便器,并于9月底投入使用,但从2018年3月20日起,3个坐便器接连出现问题,直到现在都无法解决。

科勒智能马桶盖能够说与智能座便器有着相同的功能,许多消费者都会这么以为:只要把智能马桶盖买回家就功德圆满了,能够坐享“智能马桶”了。但这种观念其实是消费者的一种误区,其实在挑选智能马桶盖时,仍是需求留意一些问题的,并不是一切的座便器都合适装置智能马桶盖的。现在市场上出售的干流品牌的智能马桶盖基本上仍是圆弧形的,这么就制约了不少方形座便器无法挑选智能马桶盖,但已经有品牌开端做这种方形的智能马桶盖了。

智能马桶盖的座圈上都有一个感应器,只有人体接触到这个感应器时,才能正常工作哦如果人体接触感应器后还是不工作,可能里面的零部件坏掉了,建议联系厂家或买此产品的地方。

堵塞:冲水不够或掉进异物或老化都会造成马桶堵塞,如果是软物堵塞,使用简单的疏通工具一般都可以解决,如果是硬物堵塞则一般需要拆开马桶疏通。漏水:马桶水箱配件老化或损坏失灵,一般是浮漂或下水密封盖出问题,更换就可以了。

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