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科勒智能马桶故障冲水

提问时间:2020-09-16 17:34
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全国售后维修服务中心 2020-09-16 17:34
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近日,京华时报记者就赵女士遇到的问题采访了中国陶瓷工业协会智能卫浴分会秘书长黄芯红。对于赵女士家马桶频繁自动冲水及不能冲水的问题,黄芯红分析,首先,由于智能马桶自动掀盖、自动冲水都是由感应部件在感应范围内发现物体后触发的。部分高端产品,感应器敏感度非常高,一旦周边有人就会启动。“这个问题需要调整感应器的感应范围,不应属于质量问题。”但赵女士家的情况是,人在厕所外马桶就自行冲水,那么有理由怀疑是产品存在问题。“我没有到现场,不能判断具体故障原因。但是品牌智能马桶两年来一个功能多次出现问题,这个现象肯定是不正常的。”

有时候智能座便器一些小问题往往是因为在安装时遗留下来的问题,比如座便器底部安装的时候使用玻璃胶或水泥,一定要记住安装时使用玻璃胶或者水泥时不要封死马桶底部的螺丝孔。

科勒智能马桶故障冲水

据赵女士介绍,2014年3月她购买了两个科勒新悦一体超感坐便器,4月底完成了安装。一个放置在大卫生间,另一个安装在主卧内卫生间。从赵女士提供的发票明细上京华时报记者看到,当时每个马桶的购入价格是元。科勒官方承诺该产品保修期为3年。

科勒和TOTO同为国际知名品牌,在品质、口碑等方面可以说是平分秋色。不过,相对来说TOTO在设计上更符合中国人的审美,小巧、精致又不失时尚感。另外,TOTO还拥有卫洗丽专利技术,并实现了卫洗丽+坐便器的结合。比如,TOTO智能坐便器运用了卫洗丽技术当中的空气韵波式洗净技术,拥有四种洗净模式,在不同模式下用户可以感受到不一样洗净体验,且水流和冲洗范围能够自行调节,很是方便。

如果智能座便器其垫圈自动加热功能失效时,需要检查遥控器,座圈加热丝,温度传感器,电脑板和接插件等,看看到底是哪个配件环节出现了问题,用遥控器设置加热状态等待10分钟,若无加热,请拔下座圈加热线测量两端阻值为960+/50欧姆左右,若无电热丝开路,如有测量温度传感器两端阻值(5K~15K)为正常,接插件是否接触良好,如正常则电脑板坏,如换座圈,换后检测是否正常,如座圈一直加热则电脑板坏要一起换,同理需要专业的维修人员进行检测更换,自己不要盲目进行更换处理。

科勒马桶的全新的一体超感座便器,洋溢着无限未来感,其圆润自然的造型和流畅的线条,仿若您卫浴空间的一个亲密伙伴。管道的设计是否科学合理对马桶的冲水效果影响很大。一般情况下,在购买马桶前都要先试冲水。正规标准中,在小于或等于六升水的情况下,三次冲水,马桶平均至少要能够将五个注水的乒乓球冲出。

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不过,赵女士强调,在整个上门过程中,她与科勒的工作人员平和的沟通,并对其提出的处理意见未置可否。随后,她拨打科勒官方客服表达了自己的诉求:确保不会再出现冲水问题,否则马上更换新机,并且拿出书面处理承诺。至于为什么没有当面提出诉求,赵女士颇为无奈:“我就一个人在家,科勒两个男同志进门连个证件都没出示。为了避免出现争执,自己处于不利地位,所以我没有和他们深入的谈处理意见。”

家里的智能坐便器出问题了,来看这一篇文章,总能找到解决办法!不管你家装的是toto、箭牌、松下、科勒、金牌、喜尔康、法恩莎、九牧、荣事达,都可以参考本篇文章尝试解决噢!

科勒智能坐便器是一款知名的智能马桶,受到广大的消费者的喜欢,它的品质好,性价比高,是别的品牌比不了的。但是产品用久了就会出现一些小故障,这是避免不了的,下面就来给大家介绍一下科勒智能坐便器的故障处理方法,大家一起来看看。

自从2014年11月马桶出现问题后,赵女士经常需要和马桶的冲水功能作斗争。而最让其不解的是,厂家的频繁维修也解决不了问题。赵女士回忆,此前她一共要求科勒来维修了三次,维修人员上门四次左右,可是这马桶就是不能完全修理好。

科勒确实有右排水的,可能只是你问的那个地方或者那个店没有或者那是个才来不久的不清楚,你在当地的科勒旗舰店看看工作人员如果要说有只是没上样你在确定尺寸合适以后可以定一个。如果实在没有可以去箭牌看看,箭牌有右排水的。侧排有2个缺点

至于科勒给出的自来水杂质堵塞零件的解释,黄芯红认为说不通。他表示,自来水的质量是全北京市统一的,消费者无法改善。如果北京地区其他同型号产品都因为自来水问题出现这一故障,那么说明产品设计有欠缺,“杂质有影响是不是应该考虑增加滤网,否则会导致频繁维修,那这个产品根本不适合在北京销售。”反过来说,如果这只是赵女士家的个案,“那故障可能另有它因。”

感觉不错。还可以不用纸,挺好,舒服。尤其是冬天,可以加热,再也不需要套一个套子了,很脏的。大部分都有以下功能1,水冲洗(两种冲洗功能,臀部和女性)2,座圈加热,冬天好用3,自动冲水功能4,烘干功能,不用纸了,环保部分还带灯光,连接放音乐感应开启关闭盖板等其实最主要是就是用上面4个功能

赵女士本来一直认为厂家可以维修好,所以从未怀疑过产品质量。不过时至今日,她有了不同的想法:同时买了两个同型号马桶,出现同一故障,并且多次维修不能排除,难道科勒这批次产品就存在着设计缺陷?“如果一批次里有少量的瑕疵品,但是被一个消费者都买到,是不是太巧合了?”而且如上文所说,主卧的卫生间使用频率非常之低,这样也出现了故障,实在让她对科勒的产品质量更加没有信心。

在黄芯红看来,中国智能卫浴市场近年发展很快,但售后明显阻碍了行业的发展。智能卫浴由于科技含量较高,所以必须配有既懂智能又懂传统卫浴产品的维修技术。而这样的人员奇缺,这就导致产品出了问题,不能得到及时处理,用户体验差。“这样就阻止了消费者选取智能卫浴产品”。目前一些厂家已经在想办法提高维修速度,“比如一时修不好,就直接换掉,拿回厂家再研究问题。这样用户更加满意,毕竟马桶是生活必需品。我认为,这种服务,响应时间不应该过夜。”

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